ワークスペースへのサポートアクセス

テストの実行や構成の課題をデバッグする際には、サポートアクセスを有効にすることで、mablサポートチームにワークスペースへのアクセスを許可し、支援を受けることができます。ワークスペース所有者は、アプリ内のワークスペースページからサポートアクセスを管理できます：設定 > ワークスペース:

• 「サポートアクセスを有効にする」をチェックすると、mablサポートチームのメンバーがサポートのためにあなたのワークスペースにアクセスできるようになります。
• 「サポートアクセスを有効にする」のチェックを外してアクセスを解除します。

[ワークスペース] > [ワークスペース] 画面でのサポートアクセスの編集

ワークスペースでサポートアクセスが有効になっている場合、mablサポートチームのメンバーはワークスペース編集者の権限を持ちます。トラブルシューティングのためにmablサポートチームがテストを実行した場合、割り当てられたクレジットの利用にはカウントされません。

mablサポートチームが行ったアクションは、"@mabl.com"というメールアドレスとして表示され、メールアドレスの横に、mablサポートの一員であることを示すサポートバッジが表示されます。

mablサポートチームによるアクティビティが表示されているプランの詳細ページ

ワークスペースの [アクティビティフィード] で、mablサポートのアクションを確認することもできます。@mabl.comで終わるメールアドレスと、それに付随するサポートバッジを探して、mablサポートの一員であることを示してください。アクティビティフィードはすべての可能なアクティビティの網羅的なリストではありませんが、より詳細な監査ログはmablサポートにリクエストすることで入手可能です。