Mabl Product Portal

Mabl Product Portalでは、今後リリースされる新機能やmablが現在検討しているその他のアイデアについて知ることができ、お客さまのフィードバックやインサイトをmablに伝えることができます。mablの今後の機能について知りたい場合や製品の改善についてフィードバックを提供する場合は、Mabl Product Portalにアクセスしてください。

ポータルの構成

Mabl Product Portalには、ページの最上部に以下のタブがあります。

  • PLANNED: このセクションには、ベータ版で利用可能な機能や、早期アクセスプログラムの一部として提供される機能など、計画済みの機能または実際に開発中の機能が含まれます。
  • UNDER CONSIDERATION: 将来的にサポートすることを検討していますが、実装の時期は決まっていない機能です。このグループ内で次に開発する機能を決定するうえで、お客様のご意見が優先順位に大きく影響します。
  • EXPLORING: このセクションの機能は、技術検証の段階にあり、実装されるかどうかはまだ決まっていません。
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Mabl Product Portalページ

特定のタイルをクリックすると、その機能の詳細情報を確認できます。

  • Description: 特定の機能の詳細と大まかな背景情報
  • Requirements: 機能の実装に必要なステップとコンポーネント
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機能の詳細ビュー

フィードバックの提出

既にmablが検討しているアイデアの場合

Product Portalに掲載されている機能がお客様のニーズと一致している場合は、以下の手順に従ってフィードバックを行うことができます。

  1. フィードバックを行う機能を選択します。機能の詳細ビューが表示されます。
  2. 最下部のフィードバックセクションまでスクロールします。
  3. 機能の重要度を [NICE-TO-HAVE]、[IMPORTANT]、[CRITICAL] の中から選択し、テキストボックスにコメントを追加します。
  4. 仕事用のメールアドレスを入力し、[Submit] をクリックします。確認用のメールをチェックするよう求められます。
  5. 受信トレイで確認用のメールを開きます。
  6. [Confirm email] をクリックします。フィードバックが受け付けられたことを伝える確認メッセージが表示され、Product Portalにリダイレクトされます。
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フィードバックの提出後にメールを確認する必要があります。

機能のステータスに変更や更新があった場合は、メールで通知されます。

新しいアイデアの場合

探している機能がMabl Product Portalに掲載されていない場合は、以下の手順に従って新しいアイデアを提出できます。

  1. 右上の [+ Submit idea] ボタンをクリックします。
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  1. フィードバックを入力し、重要度を [NICE-TO-HAVE]、[IMPORTANT]、[CRITICAL] の中から選択します。
  2. 仕事用のメールアドレスを入力し、[Submit] をクリックします。確認用のメールをチェックするよう求められます。
  3. 受信トレイで確認用のメールを開きます。
  4. [Confirm email] をクリックします。フィードバックが受け付けられたことを伝える確認メッセージが表示され、Product Portalにリダイレクトされます。

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新しいアイデアについてのフィードバック

新しいアイデアは、すぐにはポータルに表示されません。プロダクトマネジメントチームがお客様のアイデアをレビューし、新たにアイデアを作成するか、既存のアイデアに割り当てます。お客様のアイデアがポータルに追加されると、メールで通知されます。

FAQ

このような取り組みが行われているのはなぜですか?
A: 私たちは、この業界のリーダーであり続けたいと考えています。規模の拡大に従って、お客様からのご意見をできるだけ効率的にお聞きし、機能の優先順位を判断したいと考えています。

以前のポータル (Aha) で作成または投票したアイデアはどうなりますか?
A: 当社のプロダクトマネジメントチームが、以前のポータルに寄せられた800を超えるコメントとアイデアをレビューし、関連性の高いアイデアを新しいポータルに移行しました。その際に重複するアイデアと関連性の低いアイデアが取り除かれました。コメントもすべて移行され、アイデアに対するお客様のご意見は当社で検討させていただきます。

投票するにはどうすればよいですか?
A: お客様にとっての機能の重要度をお知らせいただき、インサイトを共有していただくことで、アイデアに投票することができます。いただいたインサイトからお客様への影響度を算出し、開発の優先順位に反映させます。

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重要度からお客様への影響を把握

コメントは編集できますか? また、重要度は変更できますか?
A: コメントは編集できませんが、重要度を新たに選択し、新しいインサイトを提供できます。これにより、以前選択した重要度がオーバーライドされます。

リクエストに関連する最新情報を受け取るにはどうすればよいですか?
A: 機能のステータスに変更や更新があった場合、リクエストで指定したメールアドレスに通知が届きます。